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Diritto di recesso

Come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, al Cliente consumatore (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei ad attività imprenditoriali o professionali eventualmente svolte) di Bus Driver Services è attribuito il diritto di recesso dal contratto.


Il diritto di recesso, che prevede la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il relativo rimborso, è previsto solo in favore delle persone fisiche che, nella stipulazione del contratto, hanno agito per scopi estranei ad attività imprenditoriali o professionali eventualmente svolte.

 Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni  dal ricevimento della merce.

Le uniche spese richieste al Cliente in caso di recesso sono quelle di rispedizione per la restituzione del prodotto. 

Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al totale rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di:
- mancanza dell'imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l'esercizio del recesso); 
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc); 
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
- stato di conservazione del prodotto non normale.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Esercizio del Diritto di recesso:

1. Entro 14 giorni  dal ricevimento della merce il Cliente deve comunicare a Bus Driver Services di Roberto Pignalberi Via Le Pantana 4 -03010- Serrone (FR), tramite lettera o email la volontà di recedere dal contratto.

2. Avvenuta la ricezione da parte di Bus Driver Services della comunicazione contenente la dichiarazione di recesso, il Servizio Clienti Bus Drive Services comunicherà al Cliente, tramite e-mail, l'indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da restituire ed invierà il numero di autorizzazione al rientro, tramite un modulo da riempire,  firmare ed allegare al pacco della restituzione.

3. Il Cliente deve preparare il prodotto, imballandolo  accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto. 

4. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente. Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. Se il prodotto non è assicurato, a carico del Cliente, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto Bus Driver Services si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.

5. La spedizione da parte del Cliente deve avvenire tramite Corriere entro i quattordici  giorni  successivi alla comunicazione al Cliente, tramite e-mail, dell'indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce e del numero di autorizzazione al rientro.

Al ricevimento della merce, Bus Driver Services provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di rispedizione.

Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato dal Cliente nel modulo di recesso, oppure tramite carta di credito o paypal  a seconda del metodo di pagamento utilizzato nell’ordine.  

Il rimborso verrà effettuato entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di Bus Driver Services della comunicazione di recesso, fatto salvo la mancata ricezione  del prodotto in restituzione con il relativo modulo di recesso compilato e firmato.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bus Driver Services darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nel proprio negozio), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente).